CUCKOOHilfe für dein nächstes Match.
Bei Fehlern, Verbindungsproblemen, Feedback oder einer Spielermeldung hilft der CUCKOO-Support.
Beschreibe, was passiert ist
Nenne Android oder iOS, dein Gerätemodell, die Spielversion, den betroffenen Bildschirm oder Modus und die Schritte zum Problem. Ein Screenshot oder eine kurze Aufnahme kann helfen. Entferne vorher private Benachrichtigungen, E-Mail-Adressen und andere persönliche Angaben.
Ein Online-Raum verbindet nicht
Prüfe die Internetverbindung und ob alle die aktuelle Spielversion nutzen. Erstelle einen neuen Raum und teile den aktuellen Code. Ist der Dienst nicht erreichbar, kannst du solo gegen Bots spielen. Nenne bei weiteren Problemen die ungefähre Uhrzeit und deine Zeitzone.
Spieler oder Anzeige melden
Verlasse bei einem Spielerproblem nötigenfalls den Raum und sende Raumcode, ungefähre Uhrzeit und eine Beschreibung des Verhaltens per E-Mail. Bei Werbung nenne die Anzeige oder den Werbetreibenden und das Problem. Klicke nicht auf eine Anzeige, nur um sie zu identifizieren oder zu melden. Meldungen werden über den Support geprüft; abgelaufene Räume lassen sich möglicherweise nicht rekonstruieren.
Fortschritt und Datenschutz
Fortschritt wird auf deinem Gerät gespeichert. Die aktuelle Version bietet keinen kontobasierten Cloud-Spielstand und keine geräteübergreifende Wiederherstellung. Daten löschen erklärt den lokalen Neustart und Datenschutzanfragen. Werbedatenschutz-Optionen erscheinen in den Einstellungen, wo sie erforderlich sind.